المؤسسة العامة للري تحصل على شهادة الآيزو العالمية لنظام إدارة معالجة الشكاوى

الزيارات: 331
التعليقات: 0
المؤسسة العامة للري تحصل على شهادة الآيزو العالمية لنظام إدارة معالجة الشكاوى
https://www.hasanews.com/?p=6694156
المؤسسة العامة للري تحصل على شهادة الآيزو العالمية لنظام إدارة معالجة الشكاوى
الأحساء نيوز

حصلت المؤسسة العامة للري ممثلة في مركز تطوير الأعمال وخدمة العملاء على شهادة الآيزو ISO/ 10002:2018 في نظام إدارة معالجة الشكاوى وزيادة رضا العميل والذي يُعتبر نهج إداري يُمكَن من إنشاء وتطوير علاقات طويلة الأجل مع عملائها، بالإضافة إلى تحديد الأماكن التي تحتاج لتحسين جودة الخدمات وزيادة مستوى رضا العملاء.

من جهته أوضح مدير مركز تطوير الأعمال وخدمة العملاء بالمؤسسة الأستاذ/ فيصل العبدالقادر أن حصولنا على هذه الشهادة إضافة للمؤسسة لتطبيق مبدأ التركيز على العميل ومتابعة عملية التعامل مع الشكاوى وتحسينها باستمرار مع ألتزام المؤسسة بتطبيق أعلى معايير رضا العملاء.

وعبر سعادة رئيس المؤسسة الدكتور/ فؤاد بن أحمد آل الشيخ مبارك عن شكره لفريق العمل على الجهود المبذولة والذي سينعكس إيجاباً على جودة الخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها، وذكر أن المؤسسة تهدف إلى تحقيق التزاماتها وتطبيق رؤيتها ورسالتها واستراتيجيتها، وخلق ثقافة التحسين المستمر وتشجيع الموظفين على تعزيز سلوكياتهم ومهاراتهم مع العملاء، لأننا نعتز كثيرًا بعملائنا.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>