احدث الأخبار

خلال أسبوع واحد .. مخالفات الإجراءات الاحترازية من “كورونا” تبلغ 22,4 ألفًا “الطيران المدني” توجه نصائح للسعوديين والمقيمين بشأن السفر اعتبارًا من الخميس المقبل ..”الداخلية”: بدء تطبيق الحجر الصحي على القادمين من بعض الدول الصحة: الإصابة بـ”كورونا” تؤثر على الخصوبة والقدرة على الإنجاب .. وليس “اللقاح” الخطوط السعودية تطبق أعلى معايير السلامة مع بدء الرحلات الدولية للمواطنين غداً في سعيه لمنافسة “تيك توك” .. يوتيوب يوزّع 100 مليون دولار على صانعي المحتوى رسميًا … هذه أول دولة تنسحب من تصفيات مونديال قطر وأولمبياد طوكيو حقد دفين وتطفل لعين وتصيد مهين شاهد … “التسمم” يتسبب في الإطاحة بمصنع خمور يُديره 3 مواطنين بالرياض السماح لـ “الزكاة والضريبة والجمارك:” الاستعانة بـ”الخاص” لإدارة الأعمال المساندة شؤون الحرمين تعلن تحقيق “مستهدفات رمضان”: قدمنا 15 مليون خدمة بالشهر الفضيل (صور) اعتبارًا من الغد .. السعوديون يعودون للتحليق و375 ريالاً قيمة وثيقة التأمين الموحدة

“مساند” تتيح خدمة جديدة لاستقبال شكاوى قطاع “العمالة المنزلية”

الزيارات: 453
التعليقات: 0
“مساند” تتيح خدمة جديدة لاستقبال شكاوى قطاع “العمالة المنزلية”
https://www.hasanews.com/?p=6645524
“مساند” تتيح خدمة جديدة لاستقبال شكاوى قطاع “العمالة المنزلية”
محليات - الأحساء نيوز

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إطلاق خدمة الشكاوى حول قطاع العمالة المنزلية إلكترونياً، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية لمنصة مساند، حيث سيتمكن أصحاب الأعمال ممن لديهم عقود توسط لاستقدام العمالة المنزلية، من رفع الشكاوى عن طريق المنصة إلكترونياً.

وأوضحت الوزارة أن هذه الخدمة تمت أتمتتها بشكل كامل من خلال تقليل الخطوات وعدم الحاجة لزيارة الفروع أو قنوات التواصل الخاصة بالوزارة ، حيث تم تقليص مدة الحل، لتبدأ بالتقديم إلكترونياً من قبل صاحب العمل ومن ثم إحالة الشكوى لمقدم الخدمة لحل الشكوى بشكل ودي، وفي حال عدم التوصل لأي حل يتم تصعيدها، ومن ثم تتم دراسة الشكوى والبت فيها بشكل نهائي من قبل الوزارة بصورة تضمن حفظ حقوق جميع الأطراف المعنية، مؤكدة أن جميع هذه الخطوات تتم إلكترونياً عبر بوابة مساند الإلكترونية من خلال الرابط (اضغط هنا).

وأكّدت الوزارة سعيها إلى تحسين وتطوير الخدمات للراغبين في استقدام العمالة المنزلية، من خلال مراجعة السياسات السابقة والعمل على تطويرها بشكل مستمر، بما يسهم في تحسين تجربة العملاء وتسريع الحصول على الخدمة المطلوبة في مدة زمنية قصيرة، لافتة إلى أن المنصة الإلكترونية لـ”مساند” تواصل تقديم الحلول والخدمات إلكترونياً عبر الربط المباشر مع مكاتب وشركات الاستقدام بهدف إتاحة الخيارات أمام العملاء بشكل أكبر.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>