“سياحة الأحساء” تطور مهارات العاملين في “الوحدات السكنية” المفروشة

الزيارات: 1171
التعليقات: 0
“سياحة الأحساء” تطور مهارات العاملين في “الوحدات السكنية” المفروشة
https://www.hasanews.com/?p=6530818
“سياحة الأحساء” تطور مهارات العاملين في “الوحدات السكنية” المفروشة
طالب الموسى

نظم فرع الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بالأحساء،ممثلاً في مركز تنمية الموارد البشرية السياحية “تكامل” دورة تدريبية لتطوير مهارات موظفي الاستقبال في القطاع السياحي،بحضور مسؤول تكامل في فرع الأحساء عبدالعزيز المعيبد .

وتناول المدرب المهندس ناصر اليمني خلال الدورة التي شهدت حضور أكثر من أربعين متدرباً ومتدربة آلية صناعة الضيافة وتناول خلالها أهمية العنصر البشري والتدريب في صناعة الضيافة ، وأهمية العميل ،وأهمية الاعتبارات الإنسانية للعميل،وأهم المهارات للعاملين في قطاع الضيافة ،وطرق تحسين مهارات الضيافة ،وخدمة العملاء المثالية ،وسلط الضوء على الأخطاء في تقديم الخدمة ،وعدد أنماط العملاء في الوحدات السكنية المفروشة ، والممارسات الناتجة عن الاتجاهات السلبية وسوء الإدارة الذاتية وكيفية التخلص من هذه الاتجاهات .

 

 

 

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>