احدث الأخبار

نِعِمَّا رجالٌ عرفتهم “21” : الشيخ وليد سلمو صعب حفظه الله بين 3 إلى 6 أشهر .. لقاح كورونا المحتمل قد لا يوفر مناعة طويلة ردًا على تصريحات “آل الشيخ” .. “السعودية للكهرباء”: توصيلات المساجد سليمة والتعديات المستحدثة مسؤولية “الشؤون الإسلامية” اختبار دم جديد يحدد احتمال الموت بفيروس كورونا تكليف “العدال” بإدارة عيادات “فحص كورونا” في الأحساء استشاري يحدِّد الأوقات المناسبة للحصول على “فيتامين د” من الشمس الأمن العام: غرامة 1000 ريال لهذه الفئات .. وإبعاد أي مقيم يتعمد المخالفة ومنعه من دخول المملكة نهائيًا مبادرة عودة تنهي مغادرة 12,798 مستفيدًا من مختلف الجنسيات طقس الخميس: أمطار رعدية على 4 مناطق بالمملكة بالتعاون مع “الأحساء نيوز” … فريق “باراديس” التطوعي يُنظّم حملة لتعقيم وتنظيف المساجد “العيون التطوعي” ينهي مشاركته في “وطهر بيتي” ويشيد بجهود”مركز العمل التطوعي بالأحساء” بالأسماء .. هذه “142” مسجد ستُقام فيها “صلاة الجمعة” مؤقتًا بالأحساء .. تعرّف عليها!

“حماية المستهلك” تُعلن نتائج تقييم الجمهور لأجهزة التكييف

الزيارات: 2512
التعليقات: 0
“حماية المستهلك” تُعلن نتائج تقييم الجمهور لأجهزة التكييف
https://www.hasanews.com/?p=6486987
“حماية المستهلك” تُعلن نتائج تقييم الجمهور لأجهزة التكييف
محليات - الأحساء نيوز

أصدرت جمعية حماية المستهلك، نتائج الدراسة التي أعدتها حول تقييم المستهلكين لعددٍ من العلامات التجارية لأجهزة التكييف، والتي حظيت بمشاركة المستهلكين في تقييم تلك الأجهزة التي قاموا بشرائها، وآرائهم حول استخدامها.

وقامت الجمعية بنشر استبانة تتضمن عددًا من المعايير التي تتيح للمستهلك تقييم أجهزة التكييف بناءً عليها، وذلك وفق عمل برنامج تقييم المستهلكين للمنتجات والخدمات “قيِّمها”، والذي يهدف لمعرفة آراء المستهلكين تجاه الأجهزة التي قاموا بشرائها من السوق السعودي، للوصول إلى معرفة تقييمها بحسب تجربة المستهلك.

يأتي ذلك في ضوء أهداف واختصاصات جمعية حماية المستهلك في العناية بشؤون المستهلك ورعاية مصالحه والمحافظة على حقوقه والدفاع عنها، وتبني قضاياه لدى الجهات العامة والخاصة، وإعداد الدراسات والبحوث، ونشر نتائج تلك الدراسات والبحوث، وذلك وفقًا للأنظمة والتعليمات.

وكانت دراسة تقييم أجهزة التكييف المنزلية من وجهة نظر المستهلك، قد اعتمدت عددًا من المعايير، كان من أبرزها: معرفة رأي المستهلك في سعر جهاز التكييف مقابل الجودة، ومدى جودة التكييف، ومستوى جودة الصيانة والدعم الفني، إضافةً إلى مدى التزام الوكيل بالضمان، والتقييم العام لجهاز التكييف، بالإضافة إلى عددٍ من المعايير الأخرى.

وشارك في الدراسة بتقييم جهاز التكييف بنوع الإسبليت، 901 مشارك، بالإضافة إلى 513 مشاركًا في تقييم جهاز التكييف بنوع الشباك، ليصل عدد المشاركين بالدراسة 1414 مشاركًا.

وأظهرت نتائج الدراسة أن غالبية المشاركين كانوا من منطقة الرياض بنسبة (40.3%) تلتها منطقة مكة المكرمة بنسبة (22.1%) ثم المنطقة الشرقية بنسبة (15.7%)، تلتها باقي مناطق المملكة بنسبٍ مختلفة.

وكانت نسبة الذكور المشاركين في الدراسة، قد بلغت (89.8%) مقارنة بنسبة الإناث (10.2%)، كما تراوحت أعمار المشاركين فيها ما بين 20 عامًا إلى أكثر من 60 عام، وقد مثَّلت الفئة العمرية من 31 إلى 40 عامًا؛ الفئة الأكثر مشاركة في الدراسة، حيث بلغت نسبتهم (41.8%). وأوضحت نتائج الدراسة أن غالبية المشاركين فيها مؤهلهم العلمي دبلوم/ جامعي، وذلك بنسبة (72.1%)، كما أن غالبية المشاركين كانوا من السعوديين، وذلك بنسبة (92.4%).

ومن جانبه، أشار أمين عامّ الجمعية الدكتور سمر القحطاني، إلى أن برنامج “قيِّمها” يعد أحد الأدوات التي تسعى الجمعية من خلاله إلى تحقيق أهدافها، ومعرفة رأي المستهلك وتعزيز دوره، وأن نتائج مثل هذه الدراسة تمثل أحد المعايير التي يمكن للمستهلك الاستناد إليها عند شراء المنتج، إضافةً إلى استفادة الشركات والمؤسسات التجارية من ذلك في تحسين مستوى جودة منتجاتها والخدمة المقدمة، فضلًا عن استفادة صانعي السياسات والباحثين من نتائجها.

وتتطلع الجمعية من عموم المستهلكين وكافة المهتمين والمختصين، إلى المشاركة في ما يتم نشره من دراسات واستطلاعات للرأي؛ لمساهمة ذلك في معرفة رأي المستهلك، وبيان احتياجاته حول ما يمس حقوقه ومصالحه.

الجدير بالذكر أن برنامج “قيمها” هو أحد البرامج التي تبنَّتها الجمعية في العمل على تحقيق أهدافها ورسالتها، إلى جانب عددٍ من البرامج الأخرى المعنية بتوعية المستهلك وتلقّي الشكاوى ومتابعتها، وكذلك برامج أخرى معنية بمقارنة أسعار بعض المنتجات، ودعم المبادرات المجتمعية، وتقديم الاستشارات للمستهلك وبناء قدراته.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>