الخطوط السعودية بين الواقع والمستقبل

الزيارات: 3279
تعليقات 6
https://www.hasanews.com/?p=6279623
الخطوط السعودية بين الواقع والمستقبل
جواد العبدالمحسن

الخطوط الجوية العربية السعودية مازالت تعيش وتغرد وحيدة بأنها الأفضل والحاصلة على عدة جوائز عالمية من وجهة نظر مسئوليها في عدة مجالات وهي تمتلك متحدثين بارعين في التبرير لأي خطأ يحصل أو لأي مشكلة تنتقد الشركة العتيقة عليها من قبل الإعلام أو المواطنين وقد تعاقب على هرم القيادة التنفيذية لها في السنوات الأخيرة العديد من الرجال والنتيجة لم ينجح احد ولم نرى تغيير حقيقي ملموس في الخدمات المقدمة من نظام حجز التذاكر وأسعارها وزيادة الرحلات الدولية والداخلية والوصول لمناطق جديدة حول العالم ، فلم يعد مستغربا الآن عندما ترى الكثير من المواطنين يسافرون على ناقل جوي غير سعودي في معظم رحلاتهم الخارجية ويفضلونها على الناقل الوطني لبلادهم فعندما يريدون السفر إلى الدول الخليجية أو دول شرق آسيا أو شمال أفريقيا أو أوربا وأمريكا يختاروا بين العديد من الرحلات ذات الأسعار المناسبة وفي التوقيت الذي يريدون في العديد من شركات الطيران الخليجية والعالمية وليست السعودية وهذا أمر مؤسف حتى أصبحت بعض شركات الطيران الخليجية تريد أن تدخل سوق النقل الجوي داخليا وتلتهم من قطع الكعك التي احتكرتها  الخطوط السعودية لسنوات عديدة وزادوا عدد الرحلات الدولية لهم من مطاراتنا وبعضها بدأ عمليات التشغيل كالخطوط القطرية وبعضها قريبا كالشركة السعودية الخليجية للطيران بالإضافة إلى طيران ناس الاقتصادي رغم انه منافس محدود وبطاقة محدودة ولكنه نجح رغم محدودية إمكاناته كل هذا والخطوط الجوية السعودية في سبات عميق رغم أن الشركة تتلقى دعم مادي حكومي سنوي يجب أن ينعكس على تطورها وهذا لم يحصل لأن اكبر مشاكل الخطوط ليست في شخصية المدير التنفيذي لها والذي اشرنا لها أعلاه ومدى كفاءته وخبراته  ولكن من قيادات الإدارات المختلفة والذين لن يقدموا شيء لأن بعضهم ذو عقليات قديمة إدارياً والأخر اثبت حال الخطوط الراهن فشله في رفع كفاءتها وابتكار الحلول وعلاج المشاكل ولهم سنوات في مناصبهم ولم يقدموا أي عمل تطويري حقيقي يضاهي ما نراه في الخطوط الجوية الإماراتية أو القطرية ، أيضا مشكلة الأسعار فأسعار التذاكر الدولية عالية وغير مشجعة على اﻹطلاق مقارنة بأسعار شركات الطيران الغير سعودية ، وأيضا عدد الرحلات وأوقاتها ليس مدروسا بعناية خصوصاً في الرحلات الداخلية فالكثير منا يعاني حتى من تأخيرها علاوة على ارتفاع سعر التذكرة الداخلية وقلة الرحلات وخصوصا للأماكن المقدسة مكة المكرمة والمدينة المنورة والمدن الشمالية والجنوبية سواء في موسم الإجازات أو في الأيام العادية دون أن ننسى أن حتى وجبة الطعام التي تقدم للمسافرين في الطائرات ليست على أعلى مستوى وحتى بعض المضيفين ليسوا بمستوى الطموح المأمول وتنقصهم الكثير من المهارة وبعض موظفي الخدمات الأرضية في المطارات ليسوا مؤهلين على المستوى المطلوب للتعامل مع الناس وحتى الابتسامة تغيب عن محياهم وفي النهاية أرى إن الحل يأتي بالاستعانة بالخبرات الأجنبية ولا عيب في أن تستعين الشركة ببعض الخبرات الأجنبية في الإدارة والتطوير والتشغيل وان تبادر باستقطاب خريجي الثانوية العامة والجامعات وإبتعاثهم للدراسة في الخارج في أرقى الجامعات العالمية وابتعاث بعض الموظفين لديها وفق منهجية وأهداف ورؤية جديدة تواكب التطور الذي تشهده عمليات النقل الجوي على مستوى العالم وان توقف وظائف التوريث والواسطات لأبناء الموظفين كما جاهر بها وافتخر مدير محطة الرياض المناوب قبل فترة في الزميلة سبق ومرت مرور الكرام وكل ما يحتاجه معالي المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية هو قلم وورقة وإرادة حقيقية شجاعة يبدأ فيها بإجراء إصلاحات وتغييرات  تجعل من شعار أهلا بك في عالمك التي تبنته الشركة رائعا لكل مسافر  .

التعليقات (٦) اضف تعليق

  1. ٦
    ام عبدالرحمن

    كلام من ذهب شكرا لك و نتمنى ان يصلح الله حال الخطوط السعودية فلم يبق معها الا الدعاء

  2. ٥
    هاني المطوع

    مقال في قمة الروعة يحاكي رأي كثير من الناس وبالذات غلاء تذاكر الرحلات الداخلية التي توهمك بقيمتها وكأنها قيمة لرحلة خارجية

  3. ٤
    هاني المطوع

    مقال رائع يحاكي الواقع

  4. ٣
    ãÍãÏ ÇáãáÍã

    comment

  5. ٢
    عمار

    مقال جداً جداً رائع .. ومن المؤسف مشاهدة اسعار الرحلات الداخلية بسعر الرحلات الدولية بل اغلى نوعاً ما ..
    ومثل ما تفضلت في المقال ، عندما نبحث عن رحلات دولية ، فالخطوط الوطنية السعودية آخر ما نفكر فيه لعدة اسباب ، ابتداء بالاسعار ومن بعدها الاوقات والوقفات …. إلخ ..

    نتمنى تطوير هذه المؤسسة لخدمة المواطنين قبل المقيمين ..

  6. ١
    عبدالله

    اسعارها ماتتغير احجز قبل سنة او شهر او يوم …. مافي عروض ابدا

اترك تعليق على ام عبدالرحمن الغاء الرد

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>