إدارة الازمات و المنظمات الخيرية

الزيارات: 1326
التعليقات: 0
https://www.hasanews.com/?p=6248638
إدارة الازمات و المنظمات الخيرية
علي الوباري

من الصعب تحديد خصائص الازمة لأن الظروف المكانية و الزمانية و البيئة التي تحدث فيها الأزمة متفاوتة ، هناك بيئات مزودة بالتسهيلات أو يعيش فيها كوادر بشرية على درجة من الوعي تقلل من التداعيات السلبية للأزمة.

تعريف الازمة : محطة تحول في حدث مفاجئ يؤدي إلى حالات غير مستقرة ، يلاحظ من التعريف بأن اهم عنصر في الازمة عنصر المفاجئة الغير متوقع بحيث يحدث ارباكا في البيئة التي تقع بها.

مهما اُتخذ من احتياطات في تجنب الازمات و اتخاذ الاجراءات اللازمة لمعالجتها قبل وقوعها الا ان بعضها تقع، لكن في الوقت نفسه هناك فرق بين مؤسسة أو دولة تضع خططها المستقبلية و التصور العام للازمات المعتادة و المتوقعة و بين أخرى لا تهتم أو لم تعش تجارب الازمات .

الازمات لا مفر منها في هذه الحياة لأن العوامل الخارجية غالبا لها نسبة عالية في احداث الوقائع بحيث من الصعب السيطرة عليها لكن لتقليل خسائر الازمات و الحد من خطورتها لا بد أن يتجه العمل باتجاه التفكير المؤسساتي و افضل سند لإدارة الازمات بكفاءة نسبيا هي المنظمات الخيرية ( الجمعيات ) ، لأنها الاقرب إلى المجتمع و قضاياه و قد تكون الازمة تخصصية يعني تتعلق بالصحة أو البيئة تبقى الهيئات الخيرية هي الاقرب لذلك للأسباب التالية :

1- وجود كوادر بشرية تحت إشراف إداري لديه خبرة بالشئون الاجتماعية.

2- وجود تجهيزات لوجستية مثل السيارات و المعدات و تقنية يستعان بها.

3- توفر العنصر المالي الممكن انفاقه و الاستعانة به في بالتجهيزات.

4- تلقي الأوامر من قبل جهة إشراقية معينة.

5- اعتقاد و ثقة المجتمع بإشرافها و وضع امكانياتها تحت خدمة الناس.

6- وجود مقر دائم للاجتماعات و المشاورات مجهز بتقنية الاتصالات.

7- مصداقية المنظمة الخيرية عند الجهات الرسمية .

8- سهولة التواصل مع عناصر المجتمع اصحاب الخبرات و معرفتهم بالمجتمع.

9- إعداد دورات تدريبية على ضوء الأزمات بالتعاون مع الجهات المتخصصة.

المنظمات الخيرية التي تبقى على النشاطات التقليدية و لا ترتقي إلى طموح المجتمع و لا تلبي الاحتياجات المتجددة له، اي لا تخرج من الاطار المرسوم لها في مشاريعها و لا تتقدم في برامجها و لا تضع في جدول برامجها احتمالات وقوع ازمات اجتماعية او بيئية مما يستوجب التطوير في خططها تفقد نسبة من ثقة المجتمع.
الجمعيات الخيرية التي لا تحاكي المشاكل التي تقع في بيئتها تبقى كما هي، و لا يكون لها دور في إدارة الازمات ، بل أغلب الهيئات الخيرية لا تتصور ما يحدث في موقع ما

ممكن أن يصيبها و هذا خطأ فادح. كسب المعرفة و تجارب الأزمات اصبحت سهلة و في متناول اليد من خلال أدوات الاتصال الحديثة التي بسطت على المنظمات الخيرية الاطلاع على ما يحدث.

المنظمة الاجتماعية ينبغي أن تخطط مسبقا في كيفية علاج الازمات المتوقعة بالاستناد لحوادث وقعت مع الاستعانة بخبرات المتقاعدين خصوصا من شركات متميزة في الأمان و السلامة لتقليل الخسائر .

الازمات عادة لا تقتصر خطورتها في حدوثها فقط، لكن تتفاقم بسبب انتشار الاشاعات و الاخبار المغلوطة التي يتناقلها المجتمع خصوصا في عصر أدوات التواصل الاجتماعي إذا غابت المعلومات الرسمية، لذا سرعة التوضيح ببيانات موثقة و رسمية يحد من مضاعفة الآثار السلبية و وقف تداول الاخبار الغير الصحيحة التي تزعزع المجتمع، للعلاقات العامة دور في السيطرة على ردود الأفعال الصادرة من الجمهور المفتقر للمعلومات الصحيحة إذا تم اصدار معلومات بسرعة و دقيقة يطمئن و يبعث على الراحة النفسية للمجتمع .

مؤسسات المجتمع المدني بمختلف تخصصاتها هي الافضل و الانسب لإدارة الازمات لقربها للمجتمع و مصداقيتها و لعملها المنظم المؤطر بقوانين إشرافيه ، لكن لا يعني الاستغناء عن الخبرات الاجتماعية .

تأسيس قاعدة بيانات بالأحداث و التخطيط لإدارة ازمات اجتماعية متوقعة هو السبيل الانجح في تقليل الخسائر و التداعيات لأي أزمة.

مما يضيف للمنظمات الخيرية ميزة بإدارة الازمات التقييم قبل و اثناء و بعد الازمة و هذا من خصائص العمل المؤسساتي الذي يتابع النتائج و يقيمها من خلال عملها المستمر في هيئة إدارية لديها مقومات التخطيط و التنظيم و الاشراف و الرقابة.

في مجتمعنا، للمنظمات الخيرية دور كبير في إدارة الحياة الاجتماعية و تساهم في التنمية التي تطور مفهومها كثيرا نتيجة المتغيرات ، فمن الخطأ ان تبقى الجمعيات الخيرية في تقديم برامج تقليدية تقتصر على فئة محدودة بالمجتمع، ينبغي أن تتغير مفاهيم الخدمات الخيرية إلى فضاء اوسع في التعليم و الاقتصاد و الصحة و كل ما يتعلق بتنمية المجتمع بشكل دائم و مستمر.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>